Politiche di reso

Cosa faccio se il pacco che ricevo è aperto o danneggiato?
Se il pacco che ricevi è stato aperto o risulta danneggiato non dovrai firmare la bolla di consegna e dovrai sollevare la contestazione direttamente al corriere. Per qualsiasi problema con le consegne ti invitiamo a contattarci utilizzando il form nella sezione "Contatti". Se la bolla di consegna viene firmata non sarà più possibile contestare al corriere eventuali danni.

Ho ricevuto il prodotto ma ho cambiato idea o non sono soddisfatto. Posso restituirlo?
Sì. A termini di legge hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, a patto che i prodotti siano integri, non usati, né danneggiati. Noi te ne garantiamo 30. I 30 giorni decorrono a partire dalla data di consegna effettiva del pacco da parte del corriere.

Quanto costa la restituzione?
Se il prodotto restituito è danneggiato i costi di restituzione sono a nostro carico. Rimborseremo le spese di acquisto una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, in ogni caso entro 14 giorni dall'arrivo del pacco alla sede di Live Forever.

Se è stato effettuato il reso in assenza di una problematica legata all'ordine (ad esempio per aver cambiato idea) vi sarà addebitato un costo di 5 € per la restituzione.

Come effettuo la restituzione?
Segnala la volontà di restituire il prodotto utilizzando il form nella sezione "Contatti". Indicaci il numero dell'ordine, la motivazione della restituzione e i prodotti interessati. Una volta esaminata la richiesta, un corriere verrà incaricato del ritiro del prodotto al tuo indirizzo.